Sähkömarkkinaan on kohdistunut viime vuosina muutoksia mm. energiakriisin ja datahub-järjestelmän käyttöönottamisen takia. Tästä johtuen päivitämme verkkopalveluehtomme 1.12.2024 alkaen. Muutokset eivät vaadi toimenpiteitä asiakkailtamme.
Ehtomuutosten taustalla vaikuttavat muutokset niin lainsäädännössä kuin maailmantilanteessa. Sopimusehdot sisältävät myös muita vähäisiä muutoksia, joilla ei ole vaikutusta sopimussuhteen keskeiseen sisältöön.
Oleellisimmat muutokset uusissa verkkopalvelusopimusehdoissa ovat:
1. Toimitamme hinta- ja ehtomuutokset jatkossa ensisijaisesti sähköisesti, jos käytettävissämme on asiakkaamme sähköpostiosoite. Asiakkaan pyynnöstä voimme toimittaa hinta- ja ehtomuutokset myös postitse ilman eri veloitusta.
2. Olemme selkiyttäneet mittausvirheiden korjaamisessa käytettävää sähköenergian hintaa, jolla verkkoyhtiö voi korjata myyntiyhtiön osuutta laskutuksesta. Näiden lisäksi olemme päivittäneet terminologiaa sekä poistaneet vanhentuneita käytäntöjä sopimusehdoista.
Uusiin verkkopalveluehtoihin voit tutustua täällä.
Marraskuun 2024 loppuun saakka voimassa olevat verkkopalveluehdot ovat olleet käytössä vuodesta 2019. Uudet verkkopalveluehdot (VPE 2024) noudattavat Energiateollisuus ry:n suosituksia ja ovat valvovan viranomaisen, Energiaviraston, tarkastamat ja hyväksymät.