Kuolinpesän sopimus- ja laskutustiedot sekä niiden muutokset
Kuolinpesän osakkaalla on oikeus saada tietoja vainajan sopimuksista, avoimista laskuista sekä muista kuolinpäivän jälkeisistä tiedoista. Lisäksi kuolinpesän osakas voi tehdä muutoksia sopimus- ja laskutustietoihin. Osakkuus kuolinpesässä osoitetaan toimittamalla kopio virkatodistuksesta tai perunkirjasta.
Jos kuolinpesässä on useita osakkaita, muutosten tekemiseen tarvitaan kaikkien osakkaiden allekirjoittama valtakirja. Valtakirjalla osakkaat voivat valuuttaa yhden osakkaan tai pesänhoitajan hoitamaan kuolinpesän asioita Alva-yhtiöiden kanssa. Valtakirjapohjan voit ladata tästä linkistä. Lomakkeen tiedot voi täyttää suoraan ennen tulostamista. Täytetty ja kaikkien osapuolten allekirjoittama valtakirja liitteineen (kopio virkatodistuksesta tai perunkirjasta) toimitetaan sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu(at)alva.fi.
Sopimusten päättäminen ja uusien liittymänomistajien ilmoittaminen
Jos vainajalla on vain sähkön verkkopalvelusopimus, sen päättämiseen riittää omaisen ilmoitus sähkönmyyjälle. Sähkönmyyjä ilmoittaa verkkosopimuksen päättymisestä Alva Sähköverkolle. Tarkemmat ohjeet myyjälle tehtävästä ilmoituksesta saat vainajan sähkönmyyjältä.
Muissa tapauksissa ilmoitus tehdään Alvan asiakaspalveluun. Perunkirjoituksen jälkeen, kun pesän varallisuus on jaettu tai myyty, ilmoitetaan uudet liittymänomistajat. Ilmoitukseen liitetään kopiot perinnönjako- tai kauppakirjasta ja perunkirjasta. Mikäli kohteessa on Alvan vesisopimus, eikä mittaus ole vielä etäluennassa, tarvitaan myös vesimittarilukema. Ilmoitus toimitetaan sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu(at)alva.fi.
Uuden sähkösopimuksen tekeminen
Uusi sähkösopimus tehdään halutun sähkönmyyjän kanssa. Vanha sopimus päättyy ja uusi verkkopalvelusopimus alkaa automaattisesti sähkönmyyjän välittämien tietojen perusteella.