Asiointipalvelu
Sähköiseen asiointipalveluun pääset tästä: Alva Viitasaari Veden asiointipalvelu
Palvelussamme voit tarkkailla vedenkulutustasi, ilmoittaa mittarilukemasi, muuttaa yhteystietojasi, ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sekä selailla sopimus- ja laskutietojasi.
Liittymät ja mittaushallinta, sopimukset ja laskutus
Asiakaspalvelu
puh. 014 366 4010 (puhelinpalvelu ma–pe klo 8–17)
asiakaspalvelu (at) alva.fi
Veden tuotanto ja jakelu, jäteveden keräily ja puhdistus
Käyttöpäällikkö Petri Kela
puh. 040 846 6794
petri.kela (at) alva.fi
Vikapäivystys (24 h)
014 366 4040
Postiosoite
Alva Viitasaari Vesi Oy, c/o Alva-yhtiöt Oy
PL 4, 40101 Jyväskylä
Laskutus
Lähetättehän laskut alla olevan ohjeistuksen mukaan. Laskuilla tulee olla aina viitetietona tilaajan nimi, tilausnumero tai kustannuspaikka tilauksemme mukaisesti. Puutteellisilla viitetiedoilla saapuvat laskut tulemme palauttamaan lähettäjälle. Konsernimme käytössä oleva maksuehto on 30 päivää netto, ellei toisin ole sovittu.
Huom! Emme vastaanota paperilaskuja 1.6.2021 alkaen. Mikäli verkkolaskun lähettäminen ei ole mahdollista, ratkaisuna on sähköpostilasku. Sähköpostilla laskun toimittamisesta kerrotaan alempana kohdassa ”Sähköpostilaskut”.
Alva Viitasaari Vesi Oy
Y 3351313-6
Verkkolaskuosoite
Nimi: Alva Viitasaari Vesi Oy
Verkkolaskuosoite: 003733513136
Verkkolaskuoperaattori: Basware
Välittäjätunnus: BAWCFI22
Sähköpostilaskut
Mikäli verkkolaskun lähettäminen ei ole mahdollista, voi laskun lähettää sähköpostitse PDF-tiedostona. PDF-liite ei saa olla salattu, eikä sen ensimmäinen sivu saa olla tyhjä. Mikäli laskulla on liitteitä, on niiden oltava mukana samassa tiedostossa laskun kanssa varsinaisten laskusivujen jälkeen. Sähköpostin koko ei saa ylittää 10 MB. Yhdellä sähköpostilla voi lähettää enintään 100 laskua, mutta jokaisen laskun on oltava omana tiedostonaan.
Sähköpostilaskuosoite PDF-laskuille:
alvaviitasaarivesi(at)bscs.basware.com